Тази политика обяснява какви лични данни обработваме, когато използвате сайта, правите поръчка или разговаряте с виртуалния консултант Мис Beauty, защо го правим и какви са правата ви.
1. Администратор на данните
„Милев Консулт“ ЕООД, ЕИК 131394252, адрес: бул. „Евлоги и Христо Георгиеви“ 83, гр. София.
Телефон: 0887 720 142 · Имейл за въпроси относно личните данни: office.powerbeauty@gmail.com
2. Какви данни обработваме и защо
- Поръчки: име, телефон, имейл, адрес или офис за доставка, съдържание и стойност на поръчката, начин на плащане. Цел: изпълнение на поръчката и договора, доставка, фактуриране. Основание: изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ от ОРЗД) и законови задължения (б. „в“) – напр. счетоводно и данъчно законодателство.
- Профил: име, имейл, парола (криптирана), адреси, история на поръчките. Цел: управление на профила, бързи поръчки, Club Power&Beauty. Основание: договор.
- Club Power&Beauty: оборот от покупките за последните 3 месеца, номер и ниво на картата. Цел: автоматично издаване и поддържане на картата за лоялност. Основание: договор (условията на програмата).
- Дистрибутори: данни за фирмата и лицето за контакт. Цел: търговски отношения. Основание: договор и законни интереси.
- Комуникация: съобщения по имейл и телефон, рекламации. Цел: обслужване и отговор на запитвания. Основание: договор и законен интерес.
- Технически данни: IP адрес, вид браузър, бисквитки, необходими за работата на сайта (количка, вход в профил). Основание: законен интерес за сигурност и функциониране на сайта.
3. Виртуални консултанти Мис Beauty и Мистър Power
Мис Beauty и Мистър Power са двама виртуални консултанти с еднакви възможности; написаното по-долу за Мис Beauty важи и за Мистър Power.
Мис Beauty е виртуален консултант, базиран на изкуствен интелект. Отговаря на въпроси за хранителни добавки и продуктите в магазина. Информацията, която дава, е с образователна цел и не е медицински съвет.
- Текстът на съобщенията ви се изпраща за обработка на услугата за изкуствен интелект Claude на Anthropic, която формулира отговора.
- Гласът: когато говорите, разпознаването на речта се извършва от вашия браузър (напр. Google Chrome или Apple Safari, според устройството). Отговорите се озвучават от услуга за синтез на реч (Microsoft Azure или ElevenLabs), към която се изпраща само текстът на отговора.
- Без профил: разговорът се пази само във вашия браузър до затваряне на раздела. За защита от злоупотреби временно (до 24 часа) се пази анонимизиран (хеширан) идентификатор на IP адреса и броят на съобщенията.
- С профил: Мис Beauty използва вашето име, нивото ви в Club и покупките ви от последната година, за да ви консултира по-точно, и пази последните ви разговори в профила, за да ги продължи. Запомня кратки бележки (напр. цел, честота на тренировки) само след изричното ви съгласие. Може да видите и изтриете запомненото чрез „Какво помня за Вас“, а историята – чрез „Изтрий историята“ под прозореца на консултанта.
- Поръчка чрез Мис Beauty: ако поискате, Мис Beauty може да подготви данните за доставка (име, телефон, имейл, адрес или офис). Те се използват само за попълване на формата за поръчка и не се записват в бележките ѝ.
- Основание: изпълнение на договор/преддоговорни отношения (консултация по ваше искане) и вашето съгласие – за запомняне на бележки.
Моля, не споделяйте в разговора данни, които не са нужни за консултацията (напр. номера на документи или банкови карти, подробни здравни данни). При заболявания, прием на лекарства, бременност или кърмене се консултирайте с лекар – Мис Beauty не консултира в такива случаи.
4. На кого предоставяме данни
- Куриерски фирми (Speedy, Econt) – данни за доставка.
- Платежни услуги (напр. БОРИКА) – при плащане с карта; данните за картата се въвеждат директно при платежния оператор и не се съхраняват при нас.
- Хостинг и технически доставчици на сайта и имейла.
- Anthropic (Claude) – текстът на разговорите с Мис Beauty; Microsoft (Azure) и/или ElevenLabs – текстът на отговорите за озвучаване. Някои от тези доставчици са в САЩ; предаването се извършва при подходящи гаранции съгласно ОРЗД (стандартни договорни клаузи или Рамката за защита на данните ЕС–САЩ).
- Държавни органи – когато това се изисква от закона.
Не продаваме лични данни и не ги предоставяме за реклама на трети лица.
5. Срокове на съхранение
- Данни за поръчки и фактури – според счетоводното и данъчното законодателство (до 10 години).
- Профил – докато не го закриете.
- Разговори с Мис Beauty в профила – последните 60 съобщения; можете да ги изтриете по всяко време.
- Анонимизирани данни за ограничаване на злоупотреби – до 24 часа.
6. Вашите права
Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост на данните и възражение, както и да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето. За упражняване на правата си пишете на office.powerbeauty@gmail.com. Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg).
7. Бисквитки
Сайтът използва бисквитки и подобни технологии, необходими за работата му: количка, вход в профил, сигурност, запомняне на настройки (напр. език и глас на консултанта). Без тях сайтът не може да функционира правилно. Ако в бъдеще използваме бисквитки за статистика или реклама, ще ги включваме само с вашето съгласие.
8. Промени
Можем да актуализираме тази политика. Последна актуализация: ноември 2026 г.
