Моля, прочетете внимателно тези общи условия, преди да използвате сайта и да направите поръчка. С поръчката си потвърждавате, че сте запознати с тях и ги приемате.
1. Търговец
Онлайн магазинът Power & Beauty се стопанисва от „Милев Консулт“ ЕООД, ЕИК 131394252, адрес: бул. „Евлоги и Христо Георгиеви“ 83, гр. София.
Физически магазин: бул. „Евлоги и Христо Георгиеви“ 83, София, понеделник – петък, 10:00 – 18:00.
Телефон: 0887 720 142 · Имейл: office.powerbeauty@gmail.com
Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (гр. София, пл. „Славейков“ 4А, www.kzp.bg); Комисия за защита на личните данни (гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2, www.cpdp.bg); Българска агенция по безопасност на храните (www.bfsa.bg).
2. Продукти
Продуктите в магазина са храни, хранителни добавки, спортни храни и аксесоари. Хранителните добавки не са лекарствени средства, не са предназначени за диагностика, лечение или предотвратяване на заболявания и не заместват разнообразното и балансирано хранене и здравословния начин на живот. Не превишавайте препоръчителната дневна доза. При заболявания, прием на лекарства, бременност или кърмене се консултирайте с лекар преди употреба.
Описанията, снимките и съставът на продуктите са възможно най-точни. Възможни са разлики в опаковката при смяна на дизайна от производителя. Валидна е информацията на етикета на конкретния продукт.
3. Цени
Всички цени са в евро (€) с включен ДДС. Цената на доставката не е включена в цената на продуктите – тя се изчислява по тарифата на куриера и се показва при поръчката. При намаление старата цена се показва зачеркната до новата.
Търговецът може да променя цените по всяко време. За поръчката важи цената, показана в момента на изпращането ѝ.
4. Поръчка и сключване на договор
Поръчката се прави чрез добавяне на продукти в количката, попълване на данните за доставка и натискане на бутона „Поръчай“. С натискането на бутона клиентът прави поръчка със задължение за плащане. Договорът се смята за сключен с потвърждението на поръчката, което получавате по имейл или по телефона.
Търговецът може да откаже или анулира поръчка при липса на наличност, очевидна грешка в цената или непълни данни, като уведомява клиента и възстановява платената сума, ако има такава.
5. Плащане
- Наложен платеж – в брой на куриера при получаване.
- Банков превод – по сметката, посочена в потвърждението на поръчката; поръчката се изпраща след получаване на сумата.
- Карта, Apple Pay, Google Pay – когато е налично; при плащане с карта се прилага отстъпка от 3 %, ако е обявена на сайта.
6. Доставка
Доставката се извършва от куриерска фирма (Speedy, Econt) до офис, автомат или посочен адрес на територията на България, в срок обикновено 1–3 работни дни след потвърждаване на поръчката. Цената на доставката се заплаща от клиента по тарифата на куриера. При получаване, моля, проверете пратката в присъствието на куриера. Подробности: Доставка.
7. Право на отказ (връщане)
Като потребител имате право да се откажете от договора, без да посочвате причина, в срок от 14 дни от получаването на стоката (чл. 50 от Закона за защита на потребителите). За да упражните правото си, уведомете ни недвусмислено в този срок – по имейл, по телефона или писмено.
Право на отказ не се прилага (чл. 57 от ЗЗП) за:
- запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради съображения за опазване на здравето или хигиената – напр. отворени опаковки на храни и хранителни добавки, нарушена защитна лента или фолио;
- стоки, които могат бързо да се развалят или имат кратък срок на годност.
Върнатата стока трябва да е неотворена, с ненарушена оригинална опаковка. Разходите за връщане са за сметка на клиента. Ще възстановим платената сума, включително първоначалната доставка до стандартната тарифа, до 14 дни от уведомлението, като можем да изчакаме получаването на стоката. Повече: Рекламации и връщане.
8. Рекламации и гаранция
Търговецът отговаря за всяко несъответствие на стоката с договора съгласно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки. Рекламация може да се направи при изтекъл срок на годност, повредена или отворена при доставката опаковка, получен различен продукт, вкус или разфасовка или несъответствие с описанието. Рекламациите се разглеждат в срок до 14 дни. Подробности: Рекламации и връщане.
9. Профил, Club Power&Beauty и дистрибутори
Регистрацията на профил е безплатна. Клиентът отговаря за верността на данните си и за пазенето на паролата си.
Club Power&Beauty: картата за лоялност се издава автоматично на регистриран клиент, когато оборотът му в сайта за последните 3 месеца достигне 250 €. Нива: 5 % (от 250 €), 7 % (от 450 €) и 10 % (от 650 €). Нивото се преглежда периодично спрямо оборота за последните 3 месеца. Отстъпката не важи за продукти в промоция и за стакове. Картата важи само в онлайн магазина. Членовете на Club 7 и Club 10 получават достъп до семинари, събития и обучения безплатно или на специални цени.
Дистрибутори: потребители с дистрибуторски профил, одобрен от търговеца, виждат и пазаруват по дистрибуторски цени. Към дистрибуторските цени не се прилага отстъпката от картата за лоялност. Конкретните условия се договарят отделно.
10. Подаръци и специални оферти
При поръчка над определена сума на продуктите (без доставката) клиентът може да избере един подарък от достигнатото ниво или от по-ниските нива, според актуалната кампания на сайта. Подаръците са до изчерпване на количествата, не се заменят с пари и отпадат, ако сумата на поръчката падне под нивото.
Специалните оферти преди поръчката важат само за продуктите, добавени от офертата, само към поръчка с други продукти и до посоченото количество.
11. Виртуални консултанти Мис Beauty и Мистър Power
Мис Beauty и Мистър Power са двама виртуални консултанти с еднакви възможности; написаното по-долу за Мис Beauty важи и за Мистър Power.
Мис Beauty е виртуален консултант, базиран на изкуствен интелект, който отговаря на въпроси за хранителни добавки и продуктите в магазина. Информацията, която дава, е с образователна цел и не е медицински съвет, диагноза или лечение. При заболяване, прием на лекарства, бременност или кърмене се консултирайте с лекар. Мис Beauty може да допусне грешка – при съмнение се свържете с нас. Мис Beauty може да добави продукт в количката или да попълни данните за доставка само след ваше потвърждение; поръчката се изпраща единствено когато вие натиснете „Поръчай“. Как се обработват данните от разговорите: Политика за поверителност.
12. Интелектуална собственост
Текстовете, снимките, дизайнът и материалите на сайта са собственост на търговеца или на техните автори и не могат да се копират и разпространяват без писмено съгласие.
13. Решаване на спорове
Спорове се решават по взаимно съгласие. При неуспех потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите или към помирителните комисии към нея, както и към компетентния български съд. При трансгранични спорове можете да се обърнете и към Европейския потребителски център в България (www.ecc.bg).
14. Промени
Търговецът може да променя тези общи условия. За всяка поръчка важат условията, публикувани към момента на поръчката. Последна актуализация: ноември 2026 г.
