Продуктите, които предлагаме, са храни и хранителни добавки. Затова при връщане важат специални правила за безопасност на храните.
Връщане в 14-дневен срок
Можете да се откажете от поръчката и да върнете продукта без да посочвате причина в срок от 14 дни от получаването му, ако продуктът е неотворен, с ненарушена оригинална опаковка и защитна лента или фолио.
Отворени или разпечатани храни и хранителни добавки не могат да бъдат върнати поради съображения за опазване на здравето и хигиената (чл. 57, т. 5 от Закона за защита на потребителите).
- Уведомете ни в 14-дневния срок на 0887 720 142 или на office.powerbeauty@gmail.com, като посочите номера на поръчката.
- Изпратете продукта до нас или го донесете във физическия магазин – бул. „Евлоги и Христо Георгиеви“ 83, София. Разходите по връщането са за ваша сметка.
- Ще възстановим сумата до 14 дни от уведомлението, след като получим продукта.
Кога може да се направи рекламация?
- продуктът е с изтекъл срок на годност;
- опаковката е повредена или отворена при доставката;
- получили сте различен продукт, вкус или разфасовка от поръчаните;
- продуктът не съответства на описанието в сайта.
Как да направя рекламация?
Свържете се с нас на 0887 720 142 или на office.powerbeauty@gmail.com. Посочете номера на поръчката и изпратете снимка на продукта и опаковката. Препоръчваме да проверите пратката при куриера. Ще разгледаме рекламацията до 14 дни и ще заменим продукта или ще възстановим сумата за него. При основателна рекламация разходите за доставка са за наша сметка.
Вижте също: Доставка · Плащане · Общи условия
